Política de Privacidad
CAD — Centro de Atención a la Diversidad
Última actualización: 10 de marzo de 2026
1. Responsable del tratamiento
CAD — Centro de Atención a la Diversidad, con sitio web en autismoenpositivo.cl, es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados mediante el servicio de asistencia virtual ANA.
2. Datos que recopilamos
Al interactuar con ANA por WhatsApp, podemos recopilar:
- Datos de contacto: número de teléfono de WhatsApp y nombre proporcionado por el usuario.
- Datos de identificación familiar: nombre del apoderado y nombre del niño, niña o joven (CADY) para efectos de coordinación de citas.
- Datos de agendamiento: fechas, horarios y especialistas seleccionados para las sesiones.
- Historial de conversación: mensajes intercambiados con ANA para gestionar citas y consultas.
No recopilamos datos de salud, diagnósticos clínicos, información financiera detallada (como números de tarjetas o cuentas bancarias), ni datos biométricos.
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos los datos personales exclusivamente para:
- Gestionar el agendamiento, reagendamiento y cancelación de citas en CAD.
- Identificar al usuario y su grupo familiar dentro de nuestro sistema interno.
- Enviar recordatorios y confirmaciones de citas por WhatsApp.
- Registrar pre-ingresos de familias nuevas que contactan por primera vez.
- Notificar al equipo interno de CAD sobre nuevas solicitudes y alertas operativas.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de datos se fundamenta en el consentimiento del usuario al iniciar voluntariamente una conversación con ANA por WhatsApp, así como en la ejecución de un servicio solicitado (coordinación de citas). El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento comunicándose con nosotros.
5. Almacenamiento y seguridad
Los datos se almacenan en los siguientes servicios con medidas de seguridad adecuadas:
- Google Workspace: hojas de cálculo y calendarios con acceso restringido al equipo autorizado de CAD.
- Meta (WhatsApp Business Platform): para el envío y recepción de mensajes conforme a las políticas de Meta.
- Plataforma de automatización (n8n Cloud): para el procesamiento lógico de las conversaciones, con acceso limitado a personal autorizado.
Aplicamos controles de acceso, cifrado en tránsito y restricciones por rol para proteger la información. Solo el personal autorizado de CAD puede acceder a los datos.
6. Compartición de datos con terceros
No vendemos, alquilamos ni compartimos datos personales con terceros para fines comerciales o publicitarios. Los datos se comparten únicamente con los proveedores tecnológicos mencionados en la sección anterior, quienes actúan como encargados del tratamiento bajo sus respectivas políticas de privacidad y términos de servicio.
7. Conservación de datos
Los datos personales se conservan mientras exista una relación activa entre la familia y CAD. Una vez finalizada la relación, los datos se eliminan o anonimizan dentro de un plazo razonable, salvo que exista una obligación legal de conservación.
8. Derechos del usuario
De conformidad con la legislación chilena vigente, usted tiene derecho a:
- Acceso: solicitar qué datos personales suyos tenemos almacenados.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos personales.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a través de los medios indicados más abajo. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.
9. Uso de inteligencia artificial
ANA es un asistente virtual que utiliza inteligencia artificial para gestionar conversaciones de agendamiento. ANA no toma decisiones clínicas ni diagnósticas. Su función se limita a la coordinación de citas y la atención básica de consultas operativas. Un equipo humano supervisa el funcionamiento del sistema y puede intervenir en cualquier momento.
10. Menores de edad
Los datos de niños, niñas y jóvenes que se atienden en CAD son proporcionados y gestionados exclusivamente por sus apoderados legales. ANA no interactúa directamente con menores de edad ni recopila sus datos sin la intermediación de un adulto responsable.
11. Modificaciones a esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. La fecha de última actualización se indica al inicio del documento. Recomendamos revisar esta página periódicamente.
12. Contacto
CAD — Centro de Atención a la Diversidad
Sitio web: autismoenpositivo.cl
Correo electrónico: admin@autismoenpositivo.cl
Política de Privacidad
CAD — Centro de Atención a la Diversidad
Última actualización: 10 de marzo de 2026
1. Responsable del tratamiento
CAD — Centro de Atención a la Diversidad, con sitio web en autismoenpositivo.cl, es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados mediante el servicio de asistencia virtual ANA.
2. Datos que recopilamos
Al interactuar con ANA por WhatsApp, podemos recopilar:
- Datos de contacto: número de teléfono de WhatsApp y nombre proporcionado por el usuario.
- Datos de identificación familiar: nombre del apoderado y nombre del niño, niña o joven (CADY) para efectos de coordinación de citas.
- Datos de agendamiento: fechas, horarios y especialistas seleccionados para las sesiones.
- Historial de conversación: mensajes intercambiados con ANA para gestionar citas y consultas.
No recopilamos datos de salud, diagnósticos clínicos, información financiera detallada (como números de tarjetas o cuentas bancarias), ni datos biométricos.
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos los datos personales exclusivamente para:
- Gestionar el agendamiento, reagendamiento y cancelación de citas en CAD.
- Identificar al usuario y su grupo familiar dentro de nuestro sistema interno.
- Enviar recordatorios y confirmaciones de citas por WhatsApp.
- Registrar pre-ingresos de familias nuevas que contactan por primera vez.
- Notificar al equipo interno de CAD sobre nuevas solicitudes y alertas operativas.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de datos se fundamenta en el consentimiento del usuario al iniciar voluntariamente una conversación con ANA por WhatsApp, así como en la ejecución de un servicio solicitado (coordinación de citas). El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento comunicándose con nosotros.
5. Almacenamiento y seguridad
Los datos se almacenan en los siguientes servicios con medidas de seguridad adecuadas:
- Google Workspace: hojas de cálculo y calendarios con acceso restringido al equipo autorizado de CAD.
- Meta (WhatsApp Business Platform): para el envío y recepción de mensajes conforme a las políticas de Meta.
- Plataforma de automatización (n8n Cloud): para el procesamiento lógico de las conversaciones, con acceso limitado a personal autorizado.
Aplicamos controles de acceso, cifrado en tránsito y restricciones por rol para proteger la información. Solo el personal autorizado de CAD puede acceder a los datos.
6. Compartición de datos con terceros
No vendemos, alquilamos ni compartimos datos personales con terceros para fines comerciales o publicitarios. Los datos se comparten únicamente con los proveedores tecnológicos mencionados en la sección anterior, quienes actúan como encargados del tratamiento bajo sus respectivas políticas de privacidad y términos de servicio.
7. Conservación de datos
Los datos personales se conservan mientras exista una relación activa entre la familia y CAD. Una vez finalizada la relación, los datos se eliminan o anonimizan dentro de un plazo razonable, salvo que exista una obligación legal de conservación.
8. Derechos del usuario
De conformidad con la legislación chilena vigente, usted tiene derecho a:
- Acceso: solicitar qué datos personales suyos tenemos almacenados.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos personales.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a través de los medios indicados más abajo. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.
9. Uso de inteligencia artificial
ANA es un asistente virtual que utiliza inteligencia artificial para gestionar conversaciones de agendamiento. ANA no toma decisiones clínicas ni diagnósticas. Su función se limita a la coordinación de citas y la atención básica de consultas operativas. Un equipo humano supervisa el funcionamiento del sistema y puede intervenir en cualquier momento.
10. Menores de edad
Los datos de niños, niñas y jóvenes que se atienden en CAD son proporcionados y gestionados exclusivamente por sus apoderados legales. ANA no interactúa directamente con menores de edad ni recopila sus datos sin la intermediación de un adulto responsable.
11. Modificaciones a esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. La fecha de última actualización se indica al inicio del documento. Recomendamos revisar esta página periódicamente.
12. Contacto
CAD — Centro de Atención a la Diversidad
Sitio web: autismoenpositivo.cl
Correo electrónico: admin@autismoenpositivo.cl